1、上海百强装修企业平均拥有35 位设计师, 排名靠前的几家大型装修企业拥有百余位设计师,如此之多的设计师在一个栏目上统一介绍, 每一个设计师都会面临“着墨不多”的局面。
2、对于任何一个装修企业来说,都希望发挥所有设计师的能量,而不是将聚光灯对准少数几个设计师,让多数设计师处于不被重视的地位,手心手背都是肉。因此,公司只能对所有设计师做白描式的介绍。
3、装修企业普遍缺乏高水平的策划能力,在对自己的设计师进行介绍时,往往像是在做一份干巴巴的简历一样,没有采用问答式、访谈式形式,而仅仅像份“产品说明书”。
4、装修企业的官方网站往往更新缓慢,有的甚至几年不变。关于设计师的介绍无法做到与家装领域最新动态相结合,不可避免地出现与当前热点脱节的问题。
5、装修业主往往对装修企业发布的信息和装修广告“天生”不信任。他们更希望通过第三方的评价来了解装修企业和设计师。所谓第三方,不是第一方(企业和设计师自己),也不是第二方(装修客户),而是独立的第三方。
独立第三方对优秀设计师进行的专家访谈,能够有效避免以上困境,成就设计师的专家定位。简而言之,原因有以下3 个:
1、独立第三方对于设计师开展的专家访谈是相互独立的,这就不存在装修企业在同一个栏目介绍所有设计师时所担心的“月亮的光辉遮蔽了星星的闪亮”。
2、独立第三方对于设计师开展的是系列跟踪专家访谈,会随着行业和市场热点的变化而不断更新访谈内容,确保专家访谈内容时时能够俘获装修业主的眼球。
3、独立第三方在开展专家访谈时,会精心策划访谈提纲,会引导受访者按照提纲展开论述, 并对访谈内容进行后期加工,增补各类元素, 使其达到“含金量高”、“价值高”和“社会反响好”的效果。(完)
以上文章摘自于上海家装测评中心编辑发行的《上海装修企业:激烈竞争中的营销策略》一书。上海家装测评中心是由罗卡角投资、中城自存仓和宽平信息联合发起成立的公益性研发机构。
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