目前关于装修企业的信息:杂乱无章,眼花缭乱。
装修业主对网络信息的接受程度:
44% 无聊(牛头不对马嘴的信息,挂羊头卖狗肉的信息,无关信息)
40% 催眠(企业自己宣传的信息,广告类信息,自吹自擂的信息)
13% 还凑合(关系紧密的相关信息,有一定信息量,但是不系统、不全面, 支离破碎的信息)
3% 真不错(独立第三方发布的权威、系统全面的信息)
激烈竞争中如何开展营销?装修企业应该从最好的地方获益,不仅仅要获得更多的消费者信息,安排更多次的量房,更要提升自己在互联网上的口碑,营造值得信赖的可靠形象, 提升装修企业在客户心中的信用度,用新方式通向新客户。
装修企业的营销工作要从最好的地方获益。那么,哪里才是最好的地方?上海家装测评中心提出,最好的地方就是装修企业营销长征的“最后一公里”。也就是,装修企业千方百计获得客户信息,安排设计师量房,讨论方案和预算后,客户对装修公司比较满意后,在决定签约付款之前,100% 的客户都会上网查询装修公司口碑信息,这个时候,就是营销长征的“最后一公里”。
在激烈竞争的营销中,装修企业应当做些什么?才能有效增加企业签单量呢?分析表明, 当务之急应该做的就是在互联网上全面、客观、系统、充分地展示自己的实力。只要这样做了, 其实就已经打破了常规,成功地采用了逆向思维方式,成功激活了被绝大多数竞争对手忽略了的潜在的可能性。上海家装测评中心研究发现,即使是统帅装饰这样的标杆企业在营造线上口碑形象方面也不堪一击,遑论其他企业, 这是被绝大多数企业忽略了的“富矿”。
大多数企业一门心思“买客户信息”、“电话推销”、“展会营销”、“熟人推荐”, 然后就是安排设计师量房、出图、做预算、交流。但是,都忽略了一点,所有的努力都是为了成交。所有的客户在签约付款之前,都会上网查询意向公司的口碑信息。而绝大多数公司并没有去有意识地维护自己在互联网上的口碑形象。于是,被大量平台类网站作为“鱼饵”, 用“钓鱼策略”去实现他们的商业目的,或者被竞争对手大量抹黑,使得消费者犹豫不决。这本来应该是优秀装修企业最好的获益之处, 但是,却成了他们最为薄弱之处。(完)
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