房屋装修,对于任何个人和家庭来说,都是“极低频”消费,十年甚至二十年才会进行一次。因此,对于绝大多数装修业主来说,对于所有装修公司品牌基本都是陌生的。他们往往通过朋友介绍、参加展会等形式,了解几家装修公司,然后主要通过在互联网上获得关于这些装修公司的口碑信息,最终确定选择哪一家装修公司。因此,如何能够在互联网上展现自己的能力,向潜在客户传递令他们信服您的力量,是任何一个优秀装修公司需要重点关注的方面。能力展现至关重要:如果没人知道, 优秀有什么用?
对于知名装修企业来说,互联网上关于他们的信息非常多。举例来说,您百度搜索“统帅装饰怎么样”,能够获得约532000 条相关信息。我们对前100 条信息进行了逐条分析发现,其中 65% 来自一些平台网站利用统帅装饰这一知名品牌的影响,引诱消费者点击他们的网页,而网页上提供的信息支离破碎,甚至充斥着大量对统帅装饰的抹黑信息。而这一现实情况,却是绝大多数装修企业领导人所不知道的。
装修企业不仅需要分析自己每天赢得了多少客户,还要分析自己每天流失了多少本来能够赢得的客户。正是因为,许多本来能够赢得的客户在网上没有找到令他们信服的力量,使得他们转而选择了其他装修公司。
那么,装修企业应当如何在纷繁复杂的信息中传递让业主信服的力量呢?对于互联网来说,您放进去了什么信息,您的客户才有可能在互联网搜索到什么信息。如果您想传递的信息没有被放进互联网,那么您的客户就不可能搜索到这些信息。简而言之,第一步,装修企业应当把想传递给客户的信息以适宜的方式放进互联网;第二步,装修企业应当创造条件, 让客户能够尽可能方便地“遇到”这些信息。(完)
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