上海家装测评中心走访交流了大量上海百强家装企业后发现，绝大多数装修企业营销模式“严重趋同”，思维固化。重视“广撒网”， 获得大量“潜在客户”，却不重视“巧收网”， 客户转化率不高，营销成本居高不下。

        同时，上海家装测评中心通过调研了大量装修业主后发现，在选择装修公司时，由于严重的信息不对称，导致他们在选择这一家装修企业，或放弃另一家装修企业时，都是非常随机的。

问题出在哪里呢？就是因为装修企业并没有向装修业主传递令他们信服的力量。装修企业需要打破常规，采用逆向思维，成功激活潜在的可能性。当装修业主开始上网搜索意向装修企业的相关信息时，这家装修企业已经有98% 的希望拿下这个客户了。剩下关键的2% 是什么呢，就是让这个业主在网上“遇到”使他能够信服意向装修企业的力量。

        请您记住三个数字，100%、98%、2%。

1、100% 的装修业主在选定一家装修公司前， 会上网查询这家企业的相关信息，因为这事关十几万、几十万甚至上百万的开支。因此，在网上口碑建设和传播方面发力，是100% 能够命中潜在客户“靶心”的。

2、当装修业主开始上网查询某家装修公司的相关信息时，这家装修公司已经具有98% 的胜算能够拿下这个客户了。从营销成本分布来看， 装修公司98% 的成本用在了获得客户信息、量房、出图、出预算、交流沟通方面，一直到装修业主初步决定选择这家装修公司，上网查询这家公司信息时。

3、剩下关键的2% 是什么呢，就是让这个业主在网上“遇到”能够使他信服意向装修企业的力量。从营销成本分布来看，装修公司2% 的成本应当用在网上口碑建设和传播方面，这样才能确保潜在客户在上网查询相关信息时，能够“遇到”最美好的您。缺少了这2% 的努力， 前面那98% 的努力可能会全部浪费。（完）