装修业主在挑选设计师时,如果将专家和普通设计师放在一起,装修业主肯定会选择专家,因为选择专家,会增加决策的安全性。专家头衔能够提升设计师在客户心中的信任度。有专家头衔的设计师与那些普通设计师是完全不同的。
没有一个专家的诞生能够离得开专家访谈。专家访谈是成就优秀设计师专家定位的必然途径。上海家装测评中心研究发现,一个成功的专家访谈要做到4 性,即情境性、探究性、暗示性、解决性:
1、情境性。上海家装测评中心的专家访谈, 通过高水平的访谈提纲策划,形成专家交流的真实情境,提升专家在客户心中的信任度。
2、探究性。上海家装测评中心的专家访谈, 交流主题都是精选装修业主普遍关注的热点问题展开,确保这些问题各个都能抓住客户的注意力。
3、暗示性。上海家装测评中心的专家访谈, 摒弃直来直去和平铺直叙,而是通过多个生动活泼的侧面刻画,在客户心中留下深刻印象。
4、解决性。上海家装测评中心的专家访谈, 需要专家提供解决客户问题的详细数据表格、流程图标、案例解析等具有科学性、知识性、工具性的附录内容。一方面有利于解决客户的问题;另一方面也有利于专家将自己的访谈内容推送给潜在客户。
毫无疑问,专家访谈虽然会发布在互联网上,但是我们绝对不能完全指望潜在客户在互联网上随机地“遇到”这些访谈内容,而是应该以非常自然和适宜的理由,通过微信的方式一对一地发送给客户。当客户点击开,才会发现这是一个权威的独立第三方研发机构对服务自己的优秀设计师进行的一个专家访谈。(完)
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